Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Romana Serrande S.r.l.
Via Prenestina 1140, 00132 Roma (RM)
P.IVA: 11530781001
Email: info@romanaserrande.it
Tel: 06 22428750

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il sito raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, email, numero di telefono
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Dati di contatto: indirizzo di installazione/intervento
• Contenuti multimediali: fotografie caricate tramite form di preventivo/appuntamento
• Dati di navigazione: cookie tecnici e di terze parti

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

• Gestione richieste di preventivo: elaborazione e invio preventivi personalizzati
• Gestione appuntamenti: prenotazione e conferma interventi tecnici
• Comunicazioni operative: invio email di conferma, aggiornamenti sullo stato delle richieste
• Adempimenti legali: obblighi fiscali, contabili e amministrativi
• Sicurezza: prevenzione frodi e protezione del sistema informatico

4. Base Giuridica del Trattamento

I dati vengono trattati sulla base di:

• Consenso esplicito: espresso al momento della compilazione dei form
• Esecuzione contrattuale: necessario per fornire i servizi richiesti (Art. 6(1)(b) GDPR)
• Obbligo legale: per adempimenti fiscali e contabili (Art. 6(1)(c) GDPR)
• Legittimo interesse: sicurezza informatica e prevenzione frodi (Art. 6(1)(f) GDPR)

5. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza adeguate per garantire:

• Crittografia delle comunicazioni (protocollo HTTPS/SSL)
• Backup periodici su server protetti
• Controllo accessi mediante autenticazione
• Protezione da attacchi informatici (firewall, antivirus)
• Limitazione accesso ai soli operatori autorizzati

6. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Richieste di preventivo: 2 anni dalla richiesta (salvo evasione)
• Contratti eseguiti: 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Foto caricate: 1 anno dalla richiesta (salvo evasione servizio)
• Log di sicurezza: 90 giorni

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

7. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali non vengono diffusi pubblicamente. Possono essere comunicati a:

• Personale autorizzato: dipendenti e collaboratori interni con mansioni amministrative e tecniche
• Fornitori di servizi: hosting web, servizi email, software gestionali (solo come responsabili del trattamento)
• Autorità competenti: in caso di richieste legittime da parte di forze dell'ordine o autorità giudiziarie

Trasferimento extra-UE: alcuni servizi (es. Gmail, Google Cloud) possono comportare trasferimenti di dati negli USA, garantiti da clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

8. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso (Art. 15 GDPR): ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e riceverne copia
• Rettifica (Art. 16 GDPR): correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (Art. 17 GDPR): richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione (Art. 18 GDPR): limitare il trattamento in casi specifici
• Portabilità (Art. 20 GDPR): ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare
• Opposizione (Art. 21 GDPR): opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento
• Reclamo: presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci via email: privacy@romanaserrande.it
Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie di terze parti. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, consulta la sezione seguente.

Tipologie di Cookie Utilizzati

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito (tema dark/light, sessioni)
• Cookie analitici: statistiche anonime di navigazione (Google Analytics, se attivato)
• Cookie di terze parti: Cookiebot per la gestione del consenso

Puoi gestire le preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner presente in fondo alla pagina o tramite le impostazioni del tuo browser.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa può essere modificata nel tempo per adeguarsi a nuove normative o modifiche nei servizi offerti. La versione aggiornata sarà sempre disponibile a questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 13/06/2026

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Email Privacy: privacy@romanaserrande.it
Email Generale: info@romanaserrande.it
Telefono: 06 22428750
Indirizzo: Via Prenestina 1140, 00132 Roma (RM)

12. Autorità di Controllo

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 Roma
Tel: +39 06 696771
Fax: +39 06 69677785
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Sito: www.garanteprivacy.it